Thông tin tài liệu
| Nhan đề : | Giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ bộ phận lễ tân tại Khách sạn Sheraton Hà Nội. |
| Nhan đề khác : | Khoá luận tốt nghiệp chuyên ngành: Quản trị dịch vụ Du lịch - Lữ hành |
| Tác giả : | Ngô Thị Mai |
| Người hướng dẫn: | PGS.TS Nguyễn Thị Hải |
| Chủ đề : | Du lịch Lữ Hành | Chất lượng phục vụ | A22766 |
| Năm xuất bản : | 2019 |
| Nhà xuất bản : | TLU |
| Tóm tắt : | Cơ sở lý thuyết về chất lượng dịch vụ và nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân. Thực trạng hoạt động và chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn Sheraton hà nội. Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn Sheraton hà nội. |
| URI: | http://thuvienso.thanglong.edu.vn//handle/TLU/6019 |
| Bộ sưu tập | Quản trị dịch vụ Du lịch - Lữ hành |
XEM MÔ TẢ
273
XEM & TẢI
4
Danh sách tệp tin đính kèm:
