Item Infomation
| Title: | Giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ bộ phận lễ tân tại Khách sạn Sheraton Hà Nội. |
| Other Titles: | Khoá luận tốt nghiệp chuyên ngành: Quản trị dịch vụ Du lịch - Lữ hành |
| Authors: | Ngô Thị Mai |
| Advisor: | PGS.TS Nguyễn Thị Hải |
| Keywords: | Du lịch Lữ Hành | Chất lượng phục vụ | A22766 |
| Issue Date: | 2019 |
| Publisher: | TLU |
| Abstract: | Cơ sở lý thuyết về chất lượng dịch vụ và nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân. Thực trạng hoạt động và chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn Sheraton hà nội. Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn Sheraton hà nội. |
| URI: | http://thuvienso.thanglong.edu.vn//handle/TLU/6019 |
| Appears in Collections | Quản trị dịch vụ Du lịch - Lữ hành |
ABSTRACTS VIEWS
261
VIEWS & DOWNLOAD
4
Files in This Item:
