Item Infomation
| Title: | Nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại khách sạn Sofitel Legend Metropole Hà Nội. |
| Other Titles: | (Khóa luận tốt nghiệp ngành: Quản trị dịch vụ Du lịch - Lữ hành) |
| Authors: | Nguyễn Cẩm Anh |
| Advisor: | TS. Trịnh Xuân Dũng |
| Keywords: | Dịch vụ chăm sóc khách hàng | Khách sạn Sofitel Legend Metropole | A27270 |
| Issue Date: | 2018 |
| Publisher: | TLU |
| Abstract: | Đề tài tập trung nghiên cứu tìm hiểu về khách hàng và dịch vụ chăm sóc khách hàng, từ đó đưa ra các giải pháp nhằm góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại khách sạn Sofitel Legend Metropole Hà Nội. |
| URI: | https://thuvienso.thanglong.edu.vn/handle/TLU/2449 |
| Appears in Collections | Quản trị dịch vụ Du lịch - Lữ hành |
ABSTRACTS VIEWS
98
VIEWS & DOWNLOAD
10
Files in This Item:
