Thông tin tài liệu
| Nhan đề : | Nghiên cứu về dịch cụ cá nhân hóa tại Club Lounge thuộc khách sạn Intercontinental Hanoi Lanmarks72 |
| Nhan đề khác : | (Khóa luận tốt nghiệp chuyên ngành: Quản trị Dịch vụ Du lịch-Lữ hành) |
| Tác giả : | Nguyễn Thành Công |
| Người hướng dẫn: | TS. Bùi Cẩm Phượng |
| Chủ đề : | Quản trị dịch vụ du lịch - lữ hành | dịch vụ cá nhân hóa | Khách sạn InterContinental Hanoi Landmark72 | A43402 |
| Năm xuất bản : | 2024 |
| Nhà xuất bản : | Đại học Thăng Long |
| Tóm tắt : | Bài nghiên cứu này là phân tích và đánh giá thực trạng dịch vụ cá nhân hóa (personalized service) tại Club Lounge thuộc khách sạn InterContinental Hanoi Landmark72, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, cải thiện trải nghiệm khách hàng, và tăng cường lòng trung thành của những đối tượng khách VIP. |
| URI: | http://thuvienso.thanglong.edu.vn//handle/TLU/13139 |
| Bộ sưu tập | Trí tuệ nhân tạo - Quản trị dịch vụ Du lịch - Lữ hành |
XEM MÔ TẢ
8
XEM & TẢI
4
Danh sách tệp tin đính kèm:
