Item Infomation
| Title: | Nghiên cứu về dịch cụ cá nhân hóa tại Club Lounge thuộc khách sạn Intercontinental Hanoi Lanmarks72 |
| Other Titles: | (Khóa luận tốt nghiệp chuyên ngành: Quản trị Dịch vụ Du lịch-Lữ hành) |
| Authors: | Nguyễn Thành Công |
| Advisor: | TS. Bùi Cẩm Phượng |
| Keywords: | Quản trị dịch vụ du lịch - lữ hành | dịch vụ cá nhân hóa | Khách sạn InterContinental Hanoi Landmark72 | A43402 |
| Issue Date: | 2024 |
| Publisher: | Đại học Thăng Long |
| Abstract: | Bài nghiên cứu này là phân tích và đánh giá thực trạng dịch vụ cá nhân hóa (personalized service) tại Club Lounge thuộc khách sạn InterContinental Hanoi Landmark72, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, cải thiện trải nghiệm khách hàng, và tăng cường lòng trung thành của những đối tượng khách VIP. |
| URI: | http://thuvienso.thanglong.edu.vn//handle/TLU/13139 |
| Appears in Collections | Trí tuệ nhân tạo - Quản trị dịch vụ Du lịch - Lữ hành |
ABSTRACTS VIEWS
8
VIEWS & DOWNLOAD
4
Files in This Item:
