Chất lượng dịch vụ bộ phận buồng tại khách sạn Deawoo Hà Nội. Thực trạng và giải pháp (Khóa luận tốt nghiệp ngành: Quản trị dịch vụ Du lịch - Lữ hành)

Abstract

Nghiên cứu tổng quan cơ sở lý luận về bộ phận buồng khách sạn, chất lượng dịch vụ của bộ phận buồng; phân tích được những điểm mạnh và điểm yếu từ đó đề xuất một số giải pháp pháp kiến nghị nhầm hoàn thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ buồng