Thông tin tài liệu
| Nhan đề : | Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại hệ thống Công cà phê chi nhánh Hà Nội |
| Nhan đề khác : | (Khóa luận tốt nghiệp ngành: Quản trị dịch vụ Du lịch - Lữ hành) |
| Tác giả : | Nguyễn Thanh Phương |
| Người hướng dẫn: | TS. Bùi Cẩm Phượng |
| Chủ đề : | Chất lượng dịch vụ | Dịch vụ khách hàng | Cộng cà phê | A28151 |
| Năm xuất bản : | 2019 |
| Nhà xuất bản : | TLU |
| Tóm tắt : | Cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ khách hàng của doanh nghiệp. Phân tích thực trạng quản lý chất lượng dịch vụ khách hàng của hệ thống Công cà phê chi nhánh Hà Nội. Đưa ra đề xuất nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của hệ thống này trong thời gian tới |
| URI: | https://thuvienso.thanglong.edu.vn/handle/TLU/2439 |
| Bộ sưu tập | Quản trị dịch vụ Du lịch - Lữ hành |
XEM MÔ TẢ
96
XEM & TẢI
12
Danh sách tệp tin đính kèm:
