Item Infomation
| Title: | Nâng cao chất lượng dịch vụ Logistics tại công ty Cổ phần Thương mại Xuất nhập khẩu Thanh Phong |
| Other Titles: | Khóa luận tốt nghiệp chuyên ngành: Logistics và quản lý chuỗi cung ứng |
| Authors: | Bùi Thị Thảo Tran |
| Advisor: | TS. Nguyễn Thị Vân Nga |
| Keywords: | Dịch vụ | Hài lòng | Công ty Cổ phần Thương mại Xuất nhập khẩu Thanh Phong | A41806 |
| Issue Date: | 2025 |
| Publisher: | ĐH Thăng Long |
| Abstract: | Khóa luận nghiên cứu chất lượng dịch vụ logistics do Công ty Thanh Phong Logistics cung cấp, được đánh giá thông qua mức độ hài lòng của khách hàng theo mô hình SERVPERF với 5 thành phần: độ tin cậy, khả năng đáp ứng, sự đảm bảo, sự cảm thông và phương tiện hữu hình. |
| URI: | http://thuvienso.thanglong.edu.vn//handle/TLU/14019 |
| Appears in Collections | Tin học - Logistics và Quản lý chuỗi cung ứng |
ABSTRACTS VIEWS
30
VIEWS & DOWNLOAD
0
Files in This Item:
