Nghiên cứu thực trạng chất lượng dịch vụ tại nhà hàng La Espacia - du thuyền Paradise Grand

Abstract

Khóa luận nghiên cứu này nhằm phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ tại nhà hàng La Espacia từ đó đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ, thông qua việc phân tích thực trạng và tìm ra các hạn chế trong quy trình phục vụ, chất lượng món ăn và không gian trải nghiệm. Các giải pháp đưa ra nhằm cải thiện toàn diện dịch vụ, tăng sự hài lòng của khách hàng và nâng cao hình ảnh thương hiệu của Paradise Grand trên thị trường du thuyền cao cấp Việt Nam.