Nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ bộ phận tiệc tại khách sạn Pan Pacific Hà Nội

Abstract

Đề tài được đề ra nhằm nghiên cứu về những điểm bất cập trong dịch vụ bộ phận Tiệc, từ đó giúp bộ phận có thể khắc phục và nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm thỏa mãn sự hài lòng của khách hàng.