Khóa luận tốt nghiệp/Graduate thesisAuthors: Giản Hoàng Linh; Advisor: TS. Nguyễn Thị Mỹ Hạnh (2024)
Tìm hiểu về thực trạng chất lượng dịch vụ tại bộ phận lễ tân trong khách sạn
Grand Mercure Hà Nội. Những giải pháp đề xuất cải thiện chất lượng dịch vụ tại bộ phận lễ tân tại
khách sạn Grand Mercure Hà Nội.