Item Infomation
| Title: | Giáo trình quản trị dịch vụ |
| Authors: | Nguyễn Thị Nguyên Hồng |
| Keywords: | Quản trị; Dịch vụ; Giáo trình |
| Issue Date: | 2014 |
| Publisher: | Thống kê, |
| Abstract: | Trình bày một số kiến thức cơ bản về quản trị dịch vụ, các nguồn lực của doanh nghiệp dịch vụ, cầu dịch vụ, quá trình cung ứng dịch vụ, quan hệ khách hàng và chiến lược phát triển dịch vụ, chiến lược dịch vụ toàn cầu |
| URI: | http://thuvienso.thanglong.edu.vn//handle/TLU/14558 |
| Appears in Collections | 1-Kinh tế - Quản lý |
ABSTRACTS VIEWS
2
VIEWS & DOWNLOAD
0
Files in This Item:
