Phân tích chất lượng dịch vụ logistics vận tải biển tại công ty cổ phần Bull Lines (

Abstract

Mục tiêu nghiên cứu chủ yếu dựa vào việc phân tích và đánh giá chất lượng dịch vụ vận tải bằng đường biển tại Công ty Cổ phần Bull Lines. Việc phân tích được thực hiện thông qua các tiêu chí lợi nhuận và sản lượng mà công ty đạt được hàng năm và phản hồi của khách hàng thông qua khảo sát thực tế. Từ đó, nhận ra được những vấn đề còn tồn đọng để đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng của dịch vụ vận tải bằng đường biển của công ty.