Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng phục vụ lễ tân trong khách sạn Paradise Suites Tuần Châu.

Abstract

Đánh giá và phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng phục vụ của bộ phận lễ tân tại khách sạn Paradise Suites Tuần Châu, qua đó đề xuất các giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ lễ tân, nhằm nâng cao sự hài lòng và trải nghiệm của khách hàng, đồng thời cải thiện hiệu quả hoạt động của khách sạn.