Sách/BookAuthors: Trịnh Xuân Dũng (2014)
Cuốn sách nhằm trang bị những kiến thức cơ bản cho học sinh, sinh viên kỹ năng nghiệp vụ du lịch, đào tạo bồi dưỡng khả năng giao tiếp, ngoại ngữ, những kiến thức về tâm lý nói chung và tâm lý khách du lịch, tâm lý người lao động trong ngành du lịch