ThesisAuthors: Lê Thị Thanh Hiền; Advisor: TS. Trương Đức Thao (2019)
Đề tài tập trung nghiên cứu, phân tích đánh giá chất lượng dịch vụ lưu trú tại Khách sạn Dragon Sea Hà Nội, từ đó làm rõ thực trạng và đưa ra các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại khách sạn này. 
