ThesisAuthors: Nguyễn Tuấn Anh; Advisor: ThS. Đỗ Thiện Dụng (2018)
Đề tài tập trung nghiên cứu, hệ thống cơ sở lý luận về kinh doanh khách sạn và hoạt động của bộ phận lễ tân trong khách sạn, từ đó làm rõ thực trạng và đưa ra các giải pháp nâng cao chất lượng của bộ phận lễ tân tại khách sạn này.