ThesisTác giả : Nguyễn Thị Thu Huyền; Người hướng dẫn: TS. Bùi Cẩm Phượng (2019)
Đề tài nghiên cứu về chất lượng dịch vụ buồng trong kinh doanh khách sạn. Thực trạng về chất lượng dịch vụ buồng tại khách sạn Best Western Mường Thanh Hà Nội, từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ buồng tại khách sạn 
