Khóa luận tốt nghiệp/Graduate thesisAuthors: Nguyễn Thị Hoàng Lan; Advisor: Th.S Tạ Dương Trà My (2024)
Mục đích nghiên cứu là hướng đến việc nghiên cứu và đánh giá một cách toàn
diện thực trạng hoạt động Marketing-mix tại khách sạn T&M Luxury Hà Nội, tập trung
vào việc phân tích chi tiết từng yếu tố trong mô hình 7P, bao gồm: Sản phẩm (Product)
- chất lượng dịch vụ, sự đa dạng và khác biệt của các sản phẩm/dịch vụ; Giá (Price) -
chính sách giá, mức giá cạnh tranh và các chương trình khuyến mãi; Phân phối (Place)
- kênh phân phối, địa điểm và sự thuận tiện cho khách hàng tiếp cận dịch vụ; Xúc tiến
(Promotion) - các hoạt động quảng cáo, quan hệ công chúng, khuyến mãi và bán hàng
cá nhân; Con người (People) - chất lượng đội ngũ nhân viên, kỹ năng và thái độ phục
vụ; Quy trình (Pro... 
