Khóa luận tốt nghiệp/Graduate thesisAuthors: Nguyễn Minh Ngọc; Advisor: TS. Trần Đình Toàn (2014)
Nghiên cứu cơ sở lý thuyết về chất lượng dịch vụ Logistics. Phân tích về hiện trạng chất lượng dịch vụ Logistics của công ty TNHH Dịch vụ giao nhận An Tâm.Xác định các chỉ tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ Logistics. Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ Logistics.