Khóa luận tốt nghiệp/Graduate thesisAuthors: Nguyễn Khánh Vi; Advisor: TS. Nguyễn Nhiên Hương (2024)
Phân tích thực trạng sự ảnh hưởng của các quyền lợi, lợi ích từ chương trình khách hàng thân thiết IHG One Rewards và Lifestyle đến khách hàng. Từ đó, đưa ra những giải pháp cụ thể để phát triển chương trình khách hàng thân
thiết của khách sạn.