ThesisAuthors: Nguyễn Hữu Hoàn; Advisor: TS: Nguyễn Văn Bình (2019)
Cơ sở lý luận về hoạt động chăm sóc khách hàng, thực trạng dịch vụ chăm sóc khách hàng và một số giải pháp khuyến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ của công ty TNHH Du lịch vui và tổ chức sự kiện.