ThesisAuthors: Nguyễn Đình Thăng Long; Advisor: TS. Bùi Cẩm Phượng (2019)
Đề tài nghiên cứu và tìm hiểu chất lượng dịch vụ của bộ phận tiền sảnh, qua đó đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ bộ phận tiền sảnh khách sạn Hilton HaNoi Opera