ThesisAuthors: Ngô Thị Tố Quyên; Advisor: ThS. Đỗ Thiện Dụng (2019)
Đề tài nghiên cứu hoạt động kinh doanh tại Starbucks Coffee tại Indochina Plaza Hà Nội. Phân tích và chỉ ra những điểm mạnh và hạn chế, từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ giúp cho công tác quản lý tại nhà hàng đạt hiệu quả cao hơn. 
