Khóa luận tốt nghiệp/Graduate thesisAuthors: Đỗ Xuân Dương; Advisor: ThS: Nguyễn Bảo Tuấn (2016)
Lý thuyết về quản trị mối quan hệ khách hàng. Thực trạng và các giải pháp hoàn thiện công tác quản trị mối quan hệ khách hàng tại cụm rạp CGV chi nhánh Hà Nội 
