http://thuvienso.thanglong.edu.vn//handle/TLU/4906 2026-04-29T18:38:59Z http://thuvienso.thanglong.edu.vn//handle/TLU/13724 Nhan đề : Customer Relationship Management Tác giả : Ed Peelen, Rob Beltman Tóm tắt : Customer Relationship Management gives a well-balanced coverage of strategy and organisation, marketing aspects, analytical CRM, operational CRM, CRM systems and their implementation. It is the only comprehensive academic text to cover the entire scope of CRM from a marketing management angle. Sách/Book 2013-01-01T00:00:00Z http://thuvienso.thanglong.edu.vn//handle/TLU/13715 Nhan đề : Blockchain and banking : how technological innovations are shaping the banking industry Tác giả : Pierluigi Martino Tóm tắt : This book explores blockchain technologys impact on banks, particularly how blockchain technology can create new opportunities for banks and poses new threats to their business. The digital revolution in the banking industry, whose customers are increasingly adapting to new technologies and new types of competitors and solutions arising in the space, has had a significant impact on the banking industry over the past few years, requiring banks to substantially rethink their business models and strategies in order to cope with these developments. The rise of blockchains distributed ledger technology (DLT) has also played an important role since it has the potential to change the whole banking industry in faster and more disruptive ways than ever before Sách/Book 2021-01-01T00:00:00Z http://thuvienso.thanglong.edu.vn//handle/TLU/13709 Nhan đề : Export import procedures documentation and logistics : inclusive of latest computerised customs clearance procedures : an exclusive & comprehensive book covering revised UGC syllabus Tác giả : C. Rama Gopal Tóm tắt : Cuốn sách được xây dựng để đáp ứng chương trình học UGC trong các khóa sau đại học (đặc biệt là MBA) của nhiều trường đại học ở Ấn Độ, vì ngành xuất khẩu- nhập khẩu và logistics ngày càng trở thành lĩnh vực có nhu cầu nhân sự cao. Các chủ đề được trình bày một cách có hệ thống, phù hợp với cấu trúc đề cương (syllabus) của UGC, giúp người học dễ theo dõi và tiếp thu kiến thức. Sách/Book 2008-01-01T00:00:00Z http://thuvienso.thanglong.edu.vn//handle/TLU/13448 Nhan đề : Giáo trình quản trị marketing Tác giả : Trương Đình Chiến Tóm tắt : Tổng quan về quản trị marketing. Kế hoạch hoá chiến lược marketing. Phân tích môi trường marketing. Chiến lược marketing mục tiêu. Các chiến lược cạnh tranh và phát triển. Quản trị các chương trình marketing. Các công cụ hỗ trợ cho hoạch định và chiến lược quản trị marketing. Tổ chức thực hiện và kiểm soát marketing Sách/Book 2012-01-01T00:00:00Z